Melding van klachten en schade

De bouw van Gasopslag Bergermeer is gaande. Op de constructiekalender op de homepage kunt u zien welke werkzaamheden de komende tijd uitgevoerd worden.
Het kan zijn dat de werkzaamheden aanleiding geven tot vragen of klachten. Ook in geval van eventuele schade als gevolg van de bouw kunt u zich tot TAQA wenden.

Vragen
Voor vragen over de werkzaamheden kunt u bellen: 088 8272876, of mailen met gasopslagbergermeer@taqaglobal.com.

Klachten
Voor klachten kunt u direct bellen met: 088 8272876. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
U kunt uw klacht ook elektronisch melden door het klachtenmeldingsformulier in te vullen en te verzenden. Wij nemen dan binnen 24 uur of op de eerst volgende werkdag contact met u op.

Schade
Als u schade heeft en die aan de activiteiten van TAQA toeschrijft, kunt u dit melden door het schademeldingsformulier in te vullen en te verzenden. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alle klachten en schademeldingen worden door TAQA met grote zorgvuldigheid behandeld. Over de wijze afhandeling zijn afspraken gemaakt. U vindt die in de onderstaande convenanten.

Convenant overlast en bouwschade
Convenant bodembeweging
Monitoringsplan geluid, trillingen, grondwaterpeil en verkeersbewegingen

Nulmeting
Als bij uw woning/bedrijf een nulmeting is gedaan, kunt u de resultaten daarvan inzien met behulp van de persoonlijke inloggegevens die u van TAQA heeft ontvangen. Dat kan via deze link.